Mądre zaufanie — czym jest?

Zaufanie coraz częściej budzi lęk i obawy. Można powiedzieć, że doświadczamy kryzysu zaufania. Ufasz za bardzo? Możesz paść ofiarą oszustwa. Nie ufasz nikomu i ciągle szukasz podstępu? Twoje życie zamienia się w torturę, bo z nikim nie zbudujesz bliskiej więzi. Znam ludzi, którzy szukają odpowiedzi na pytania: — Jak ufać tym, którzy nieustannie dostarczają mi powodów, by tego nie robić? — Komu mogę ufać, a na kogo powinienem uważać? — Czy zaufanie to kwestia serca, czy rozumu? — Dlaczego w pracy słyszę, że inni mają do mnie zaufanie, a z drugiej strony non stop czuję nad sobą kontrolę? — Skąd mam wiedzieć, kiedy i komu ufać? Zaufanie — jak z nim jest u Ciebie? Ostatnio na swoim fanpage poprosiłam czytelników, aby wykonali ćwiczenie. Zachęcam, abyś Ty również je teraz wykonał. Przeczytaj obie rubryki, które umieściłam na poniższej grafice. Następnie zdecyduj, która jest odwzorowaniem Twoich przekonań i zachowań. Większość osób bardziej zidentyfikowała się z postawą opisaną po lewej stronie (skłonność do ślepego zaufania). Nieliczna ilość osób skłania się ku drugiej postawie (tzw. ślepej nieufności). Znalazły się również osoby, które dostrzegły jakiś „brak” pomiędzy tymi dwiema postawami. I ten właśnie „środek” jest esencją zaufania. Z zaufaniem bywa różnie. Czasami boimy się kogoś nim obdarzyć. Boimy się cierpienia. Boimy się, że ktoś nas zawiedzie zwłaszcza, jeśli jest dla nas kimś ważnym. Z drugiej strony zdobywamy się na kontrolowanie wszystkiego, wierząc, że to uchroni nas przed nieczystymi intencjami otoczenia. Czy kontrola naprawdę ma działanie ochronne? Zaufanie może być ślepe. Stephen Covey uważa, że widzimy świat nie takim, jakim jest, ale takim, jacy jesteśmy — lub też, jakim jesteśmy uwarunkowani go widzieć. Kiedy spojrzysz...
Sztuka rozmawiania. Co oznacza, że ludzie właściwie się ze sobą komunikują?

Sztuka rozmawiania. Co oznacza, że ludzie właściwie się ze sobą komunikują?

Sztuka rozmawiania to suma drobiazgów, które sprawiają, że rozmówcy słyszą siebie wzajemnie. Ich sposób rozmawiania powoduje, że nadawca informacji jest słuchany i czuje się rozumiany. Odbiorca z kolei otrzymuje zrozumiałą treść. Jego celem jest rozumienie nadawcy. Zapraszam Cię do cyklu rozmów, które odbyłam z Justyną Motławską. Oczywiście O sztuce rozmawiania. Justyna Motławska — Perspektywa Pracy: Co oznacza, że ludzie właściwie się ze sobą komunikują? Monika Janicka — KEKS Polska, Sztuka rozmawiania: Oznacza to, że zostały spełnione pewne warunki komunikacyjne przez osoby uczestniczące w rozmowie. Mam na myśli nadawcę i odbiorcę. Każda z tych osób ma odrębne zadania do zrealizowania. A to, czy są realizowane, widać w jakości rozmowy. To bardzo duże uproszczenie tego, czym jest sztuka rozmawiania. Justyna Motławska — Perspektywa Pracy: Jakie zadania masz na myśli? Monika Janicka — KEKS Polska, Sztuka rozmawiania: Nadawca komunikatu ma za zadanie właściwie zakomunikować to, co chce, aby zostało zrozumiane przez odbiorcę. Mam tutaj na myśli odpowiednie użycie słów, precyzję, niepozostawiającą wątpliwości oraz upewnienie się, że odbiorca właściwie zrozumiał wypowiedź i intencję wypowiedzi. Trudno tutaj pominąć aspekt emocjonalny, który często jest zawarty w sposobie mówienia. On również wiele mówi o nadawcy komunikatu. Odbiorca (teraz Ty nim jesteś) z kolei jest odpowiedzialny za sposób, w jaki odebrał komunikat i weryfikację, czy dobrze go odebrał.   Justyna Motławska — Perspektywa Pracy: Czasami jest tak, że to odbiorcę się obwinia, że czegoś nie zrozumiał, nie domyślił się. Dlaczego? Monika Janicka — KEKS Polska, Sztuka rozmawiania: To częste zjawisko. I nie do końca zgodzę się, że błąd tkwi po stronie odbiorcy. Przyczyna tkwi pośrodku. Nadawca często nie upewnia się, że odbiorca odebrał właściwie komunikat. Częściej zakłada,...
Czas zmian – czyli jak radzić sobie ze zmianą? Remigiusz Kalwarski w wywiadzie Moniki Janickiej

Czas zmian – czyli jak radzić sobie ze zmianą? Remigiusz Kalwarski w wywiadzie Moniki Janickiej

Monika Janicka – KEKS Polska: Remigiuszu, na wstępie chcę podziękować Ci w imieniu swoim oraz czytelników KEKS Polska za to, że zgodziłeś się udzielić mi wywiadu. Dbam o to, by wywiady dawały wartość moim klientom. Pozwól, że zdradzę czytelnikom, że jesteś nie tylko rasowym sprzedawcą z powołaniem, ale tym, co urzekło mnie najbardziej w Twojej osobie, jest fakt, że Twoją pasją jest również tematyka budowania zdrowych i bliskich relacji. Jesteś coachem, trenerem i tak jak ja, wspierasz tych ludzi, którzy chcieliby żyć lepiej z innymi. Po wielu wartościowych  spotkaniach z Tobą przy kawie, nie bez powodu chciałabym, abyś pojawiał się podczas warsztatu Trening Rozmowy Wspierającej. Masz wiele ciekawych przemyśleń z tym związanych. Posiadasz sporą wiedzę z zakresu komunikacji. Powiedz, z jakimi trudnościami w relacjach ludzie najczęściej się do Ciebie zgłaszają? Remigiusz Kalwarski – Coach, Trener w Czas Zmian: Bardzo Ci dziękuję za zaproszenie. Odbieram to jako kolejne potwierdzenie wartości mojej pracy z ludźmi, a przede wszystkim dla ludzi. Wspomniałaś o mojej pracy w sprzedaży. Zabawne jest to, że to właśnie praca nad moją komunikacją, przyniosła mi sukces w sprzedaży. Rozwinięcie umiejętności komunikacyjnych pozwoliło mi czerpać większą satysfakcję z pracy. A również naprawić relacje na których mi zależało. Komunikacja to szerokie pojęcie, i szalenie istotną rolę ogrywa w nim słuchanie. To droga do zrozumienia człowieka.  Przychodzi nam to z trudem w czasach Short Message Service.  Zarzucamy się nawzajem płytkimi komunikatami. Ludzie, wydawać by się mogło na pozór, są bardzo podobni, tymczasem każdy z nas jest unikatowy. Dlatego sporą przeszkodą w komunikacji są różnice w wartościach wyznawanych przez osoby będące w relacji. A także różnice wynikające z temperamentu i osobowości. Samo...